عملاء الاتصالات السعودية يتفاجئون بفواتير بمبالغ مرتفعة .. ويسألون أين العرض المجاني

[سعيد الأحمدي2]

بدأت تلوح أزمة جديدة بين عملاء الاتصالات السعودية وذلك من خلال فواتيرهم التي حملت أرقام مرتفعة ولم يعتادوا عليها وذلك خلال عرض شركة الاتصالات بشهر مجاني ، وهو ما نفاه الكثير أن يكون هذا الشهر المجاني وذلك من خلال مبالغ فواتيرهم التي فاقت فواتيرهم السابقة بشكل ملحوظ .
وشهدت مكاتب خدمة العملاء ازدحام شديد واعتراضات ومشادات كلامية بين العملاء وموظفي خدمة العملاء ، ولم يجد الموظفين إجابات تسعفهم بالرد على استفسارات العملاء عن حقيقة العرض المجاني إلا أنه ربما هناك خلل في النظام الحالي .
وكان أبلغ رد من أحد الموظفين حين أظهر بيانات جواله الشخصي لا حد العملاء حتى يثبت له أنه هو متضرر مثله من هذه المشكلة .
وكانت شركة الاتصالات السعودية أعلنت عن عرض لمدة شهر مجاني على الجوال المفوتر لشبكة الاتصالات السعودية فقط وذلك ابتداء من 21 نوفمبر 2009 ، وذلك بعد عجزت أن توقف الشركة نزيف أكثر من مائة الف عميل وذلك باعتراضهم على فواتيرهم بعد الخلل الذي أصاب نظام الشركة وكلف العملاء فواتيره مبالغ مرتفعة جداً .

[سعيد الأحمدي2]

انا اكلمكم عن نفسي كنت مسدد قبل اسبوعين 533 ريال

وامس لقيتهم فاصلين عني الخدمة يوم سألتهم

قالو وصل حدك الإتماني اللي انت مسويه 400 ريال

قلت كيف ؟؟؟؟

قال هذا اللي مسجل عندنا

قلت انتم تقولون مجاناً

قال ايه شكلك متصل على شركة اخرى بمكالمات كثيرة

قلت الله يخسكم

عندي فقط 4 اللي اكلمهم ثلاثه موبايلي واحد زين

وقليل مكالماتي

فكيف جات 400 ريال ؟؟

[راعية العليا]

كلة كذب في كذب اختي جاء تها الفاتورة 400 وهي توها مسددة قبل الشهر المجاني ولما كلمت الاتصالات ما
احد فهمها الموضوع شركة الاتصالات اكذب شركة مرت علي تسرق فلوس الناس عيني عينك والله كان عندي كنكت منهم اشحن ويسحبون 400 ريال واختي 300 ريال عرفت بعدها ان الدعوة نصب في نصب شئ مايقدرون علية لية يسونه

(قال شهر قال ) والله من النصب