أساسيات إدارة الجودة الشاملة

[quality]

ماهي ادارة الجودة الشامله
هي نظام ادارة بمنظمه تركز علي خدمة المستفيد, موسسه تشرك علي جميع العاملين
في التحسين المستمر لجميع جوانب المنظمه .

مفاهيم ادارة الجودة الشامله
هي النظام المتكامل يستخدم الاستراتيجيه مع البيانات مع التواصل الفعال
بدمج مبادئ الجودة في ثقافة وانشطه المنطمه

اساسيات ادارة الجودة الشامله
تركز علي خدمه المستفيد مهما فعلت لتحسين الجودة تذكر ان المستفيد
هو من يحدد مستوي الجودة لديك

تأكد من اشتراك جميع الموطفين
ويتم ذلك بعد ضمان ازاله الشعور بالخوف من اجواء العمل
ثم بإمكانك منح السلطات للموظفين

عمليه متمحوره
ان هذا جزء اساسي من اداره الجودة الشامله
هو التركيز علي التفكير العملي

نظام متكامل
يجب ان يتعرف جميع الموظفين علي رؤية ورساله المؤسسه
وان يتابعوا سير العمل

النهج الاستراتيجي والمنهجي
ان تدمج الجودة في الخطه الاستراتيجيه
باعتبارها العنصر الاساسي لبقاء المؤسسه

التطوير المستمر
استخدام التفكير التحليلي والخلاف وايجاد سبل لتطوير الفاعليه

اتخاذ القرارت بالاستناد الي الواقع
يجب ان يكون اتخاذ القرارات مبنيا علي البيانات فقط
وليس علي الافكار الشخصيه او الظروف

الاتصالات
يجب ان تكون استراتيجيه وسبل التواصل
والتوقيت الخاص بها واضحة المعالم للجميع