برنامج الجودة الشخصية

[الكنـــــــــj]

إن الجودة الشخصية هي أساس الجودة المؤسسية , فالجودة الشخصية تؤدي إلى سلسلة من التحسينات المترتبة على بعضها البعض داخل الإدارة .
فالمستويات المتزايدة من الجودة الشخصية تؤدي إلى ارتفاع مستويات الجودة بالأقسام وبالمدارس , ومن الطبيعي أن ارتفاع مستويات الجودة بالإدارة يؤدي بدوره إلى إنتاج وتقديم خدمات عالية الاتقان , وهذا يؤدي في النهاية إلى إرضاء أكبر العملاء وزيادة الإنتاجية وشيوع ثقافة العمل الإيجابية .
وعلى مستوى الفرد تؤدي الجودة الشخصية العالية إلى تحسين أدائه في العمل وتحسين علاقاته بالآخرين وزيادة شعوره بالإشباع الوظيفي كما أنها تساعده على خلق انطباع إيجابي أول وصعود السلم الوظيفي بأي مؤسسة سريعاً

ومن هنا بدأتُ ابحث كثيراً عن الموضوع وكان المنطلق لهذا البرنامج كتاب (الجودة الشخصية ) للأستاذ : رانجيت مالهي.. والذي كان انطلاقة التدريب على مبادئ وأسس الجودة الشخصية من خلاله , فآثرت نقل المعرفة للجميع لأخذ الفائدة وتحسين الأداء المطلوب سائلة الله العون والسداد والتوفيق للجميع ,,,

http://www.4shared.com/get/5xlxBfDa/__1.html


http://www.4shared.com/get/0U-qZHBg/__2.html