لجنة الحج بالمدينة تدرِّب العاملين في الحج على أخلاقيات العمل

[#منال]

لجنة الحج بالمدينة تدرِّب العاملين في الحج على أخلاقيات العمل

التعرف على أبرز الأخطاء الشائعة في العمل

نفذت لجنة الحج بمنطقة المدينة المنورة يوم الاحد 1434/8/28 هـ أول برامجها التدريبية للجهات العاملة في موسم حج هذا العام، وذلك من خلال البرنامج التدريبي الذي جاء تحت عنوان (أخلاقيات العمل في المسجد النبوي الشريف والساحات المحيطة به) بمشاركة (1602) متدرب من منسوبي الجهات التي تقدم الخدمات في المسجد النبوي والطرق المؤدية إليه واستضافته الجامعة الإسلامية.
قدم البرنامج مدير إدارة التطوير الإداري وتقنية المعلومات بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عبدالعزيز الأيوبي وقد تم إعداد محتواه انطلاقا من أهمية تدريب العاملين على التعامل الأمثل مع ضيوف الرحمن من زوار المسجد النبوي، في إطار الجهود التي تبذلها حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين حفظهما الله والمتابعة المستمرة من سمو أمير المنطقة في كل ما من شأنه الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والزوار.
واشتمل البرنامج على المفاهيم العامة للأخلاق ومصادرها وأهميتها إضافة إلى مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين وأخلاقيات العمل في التعامل مع المستفيدين من الخدمات كالزوار والمصلين، كما تم التدريب على نماذج من السلوكيات الحسنة والتعرف على أبرز الأخطاء الشائعة في العمل وأثر كل منها على سير العمل وانتظامه وكفاءته والتحسين المستمر فيه، كما تم التطرق لأخلاقيات التعامل مع المرأة سواء كانت موظفة مشاركة في الخدمة أو مستفيدة منها.
كما تضمن البرنامج تدريب (135) موظفة عاملة في المسجد النبوي و قامت بتقديمه مديرة التدريب في صحة المدينة الدكتورة ثريا الزهراني على مدى يومين وذلك في قاعة التدريب المخصصة للنساء في المسجد النبوي وقد قامت سكرتارية لجنة الحج في تحديد البرامج ومواعيدها ومقارها والإشراف على تنفيذها حيث أوضح سكرتير لجنة الحج بالمدينة المنورة أن هذا البرنامج وما سيليه من برامج تأتي وفق خطة تدريب العاملين في حج 1434هـ الموافق عليها من سمو أمير المنطقة -يحفظه الله- والتي يزيد عددها على (40) برنامجًا تهدف للمساهمة بشكل أساسي في الارتقاء بقدرات العاملين مما ينع** إيجابا على مستوى الأداء بشكل عام.