[عبيد السناني]

إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التربية والتعليم :

إمكانية الاستفادة من نظام إدارة الجودة الشاملة
وتطبيقها في العمل التربوي ليست بالأمر العسير , خصوصاً وأن خطط التنمية السابقة في السعودية ( تضمنت في سياق أولويتها ضرورة الاهتمام بالجودة الشاملة في التعليم
بالإضافة إلى التوجهات الكبيرة لإصلاح النظام التعليمي كاملاً من ( مدخلات , عمليات , مخرجات ) , ولتطبيق إدارة الجودة الشاملة لابد من المرور بخمس مراحل رئيسة هي :
1- مرحلة اقتناع وتبني الإدارة لفلسفة إدارة الجودة الشاملة
2- مرحلة التخطيط
3- مرحلة التقويم
4- مرحلة التنفيذ
5- مرحلة نشر وتبادل الخبرات :
تصور مقترح لإدارة جودة تعليمية شاملة :
أولاً : جودة الإدارة التربوية والتشريعات واللوائح :
1- تحديد الأهداف ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة بوضوح ودقة
2- اختيار مدخل ملائم لإدارة الجودة الشاملة
3- هيئة المناخ الملائم لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة
4- التدريب والتعليم المستمر
5- تحديد حاجات ورغبات المستفيدين
6- تبني برنامج إعلامي لغايات نشر الوعي .
ثانياً : جودة المنهج :
ويتطلب هذا :
1- إعادة بناء المناهج الدراسية وتطوير وأهدافها محتوياتها وطرق تدريسها وأساليب
تقويمها حتى تكون أكثر توافقاً مع البرامج التطبيقية للجودة الشاملة .
2- وضع أطر تخطيطية متكاملة لمنظومة التعليم من خلال .
ثالثاً :جودة المعلم ( عضو هيئة التدريس )

0 كفايات شخصية
0 العلاقة مع الزملاء والإدارة المدرسية :
0 كفايات التدريس :.
0 كفايات التقويم :
0 كفايات التحسين المستمر :
رابعاً :جودة الوسائل والأساليب والأنشطة
خامساً : جودة الطالب
سادساً : جودة البيئة المحيطة .
سابعاً : جودة المباني التعليمية .
ثامناً : جودة التمويل والإنفاق التعليمي .
تاسعاً : وضع نظام للرقابة على الأداء للوقوف على مدى تحقيق الجودة الشاملة ويشمل ما يلي
1- المركزية في صنع السياسات التربوية واتخاذ القرار :
2- ضعف نظام المعلومات في القطاع التربوي واعتماده على الأساليب التقليدية مما يصعب توصيل المعلومات لصانعي القرار في الوقت المناسب .
3- عدم توفر الكوادر التدريبية المؤهلة في مجال إدارة الجودة الشاملة لتجربتها ومحاولة تطبيقها .
4- التمويل المالي : يحتاج تطبيق نظام الجودة الشاملة في العمل التربوي إلى ميزانية كافية .
5- الإرث الثقافي والاجتماعي :
[[align=center]color="green"]التوصيات :[/color]
بعد أن أتضح مفهوم إدارة الجودة الشاملة ، وإمكانية تطبيقه في المجال التربوي ، وفي ضوء المعوقات التي تعترض التنفيذ يوصي الباحثان بما يلي :
1- العمل على إنشاء إدارة عامة للجودة الشاملة بوزارة التربية والتعليم تكون مهمتها الإشراف على تطبيق أساليب إدارة الجودة الشاملة .
2- ضرورة تدريب وتثقيف القيادات الإدارية والكوادر البشرية على مبادئ إدارة الجودة الشاملة وأدواتها ، وتقنياتها بما يحقق القناعة لديهم لتطبيقها ، والعمل على تحقيقها .
3- الاستفادة من تجارب الدول العالمية ومن نماذجها وتجاربها في إدارة الجودة الشاملة وتعديلها لتتوافق مع البيئة السعودية من حيث معتقداتها ، وقيمها ، وتقاليدها .
4- القيام بالتعرف على حاجات ورغبات المستفيدين من الخدمات التربوية ( الطلاب ، أولياء الأمور ، المجتمع ) والعمل على إشباعها وتحقيقها بشكل مرض للجميع.
5- على وزارة التربية والتعليم تطبيق إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير وتحسين خدماتها ومخرجاتها .
6- إعادة النظر في أساليب ووسائل تقويم الأداء التقليدية التي هدفها تحقيق التراتيبية والتصنيف ، واعتماد أساليب تقويم تتناسب مع فلسفة ومبادئ إدارة الجودة الشاملة.
7- المشاركة في تمويل التعليم سعياً لمواجهة التحديات الكبيرة المترتبة على التزايد المستمر في النمو السكاني وارتفاع كلفة التعليم والحاجة إلى تحسين نوعية التعليم.[/align]