[إعلام طيبة]

تعليم المدينة : إدارة الجودة الشاملة (بنات) بالمدينة تنفذ برنامج "التحسين المستمر و صناعة التميز"
استعداداً لجائزة المدينة المنورة للأداء الحكومي المتميز

الإعلام التربوي / عائشة البلادي
استعداداً لجائزة المدينة المنورة للأداء الحكومي المتميز في دورتها الرابعة للعام الحالي 1438 هـ و بحضور مساعد مدير إدارة الجودة الشاملة الأستاذة فاطمة حمزة أبو زبنة و مشاركة ( 39 ) من مساعدات الإدارات التعليمية و منسقات الجودة فيها نفذت إدارة الجودة الشاملة/بنات بالتعاون مع إدارة التدريب التربوي و الابتعاث / بنات البرنامج التدريبي ( التحسين المستمر و صناعة التميز ) يومي الأحد و الإثنين 15 – 16 / 1 / 1438 هـ في قاعة الاجتماعات بالشؤون التعليمية بنات بالمصانع قدمته مشرفات إدارة الجودة .
جاء البرنامج التدريبي في محورين "التحسين المستمر" و قدمته الأستاذة فاطمة السراني و تناولت فيه مفهوم التحسين المستمر , ومتطلباتها و خطتها وفق دائرة ديمنج PDCA بالتزامن مع منهجية الكايزن لتطبيقها كما استعرضت نماذج تحسين عمليات التخطيط و قياس رضا المستفيد و تحديد العمليات ذات الأولوية للتحسين بالإضافة إلى نماذج إرشادية مقترحة لتوزيع العمليات .
و شمل المحور الثاني "صناعة التميز في تحقيق معايير التميز في جائزة المدينة للأداء الحكومي المتميز" و قدمته منسقة الجائزة الأستاذة عبير ميهوب عرضت مفهوم التميز , و إدارة التميز , و كيف يمكن نشر ثقافة التميز في الميدان التعليمي ؟ و وضحت أن الجائزة تأتي كمحفز يعكس حرص حكومتنا الرشيدة على تطوير الأداء في الإدارات والمؤسسات وتحقيق التميز في جميع المجالات , عرضت رؤية الجائزة و رسالتها و أهدافها و الإدارات التي تتنافس عليها و محاورها واستعرضت مكتسبات و إنجازات الإدارة العامة للتعليم بالمدينة في جائزة الأداء الحكومي و ما حققته من منذ انطلاق الجائزة عام 1435 هـ حيث حصدت إدارة التعليم المركز الأول في تطبيقات التحسين المستمر في الدورة الأولى , و المركز الثاني في متابعة المشاريع عام 1436 هـ و حققت في دورة الجائزة الثالثة عام 1437 المركز الأول و التميز في أنظمة الجودة والتحسين المستمر , و في توظيف وخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة .
كما تناولت معايير و آليات تقييم محاور الجائزة و شروطها و فئاتها الجائزة و مكافأتها و ركزت على معايير محور "رضا المستفيد " و مفهوم و أنواع المستفيدين , أساليب تحقيقه و السمات الواجب توافرها في مقدم الخدمة الناجح .
و اختتم البرنامج بإتاحة الفرصة للمداخلات و طرح الاستفسارات و تقديم المقترحات و تسليم الشهادات .