وضح معالي رئيس الديوان في صفحته على الفيس بوك التالي :

بسم الله الرحمن الرحيم

الإخوة والأخوات الكرام:
تمشياً مع توجهات سيدي خادم الحرمين الشريفين - أيده الله - وتوجيهه الكريم، بمتابعة هموم المواطنين من أبناءه وبناته في المملكة العربية السعودية، دون حواجز تمنع هذا أو ذاك من إيصال مظلمة، أو قضية لمقامه الكريم، فقد تواجدتُ بينكم ـ كما قلت سابقاً ـ من منطلق مسؤولية المؤتمن أمام الله ثم ولي أمره ومليكه، لإيصال صوت كل واحد منكم، سواءً عن طريق المقابلة بالديوان الملكي، أو إيصال ذلك برقياً، أو عن طريق البريد، أو التسليم مباشرة، أو التواصل المباشر من خلال هذا المكان لمن لم تصل مظلمته أو قضيته لسيدي ـ يرعاه الله ـ لسبب أو آخــر.
ومن هذا المنطلق فتواجدي هنا يكمن في علاقة المسؤول في أي قطاع من قطاعات الدولة تجاه خدمة المواطنين، فهو مؤتمن على ذلك اتجاه من أوكل له المسؤولية والأمانة وأولاه الثقه سيدي خادم الحرمين الشريفين ـ يرعاه الله ـ، وفي ذات الوقت إحساسه بأنه مُحاسب من الله - جل جلاله - ثم أمام ولي الأمر عن أي تقصير، أو إهمال.
ولذلك كله أحببت أن أنوه بالتالي:
أولاً: عند إرسال مظلمة، أو طلب، أو نحوه، عن طريق الإيميل التالي [email protected] والخاص بأخيكم، فآمل أن يوجه الخطاب إلى مقام سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز - يرعاه الله -.
ثانياً: آمل أن يذيل الخطاب بالأسم الرباعي لصاحبه، وكذلك رقم هاتفه، لإبلاغه بالتوجيه الكريم.
ثالثاً: من كان لديه معاملة في الديوان الملكي، أو السكرتارية الخاصة لخادم الحرمين الشريفين، ولم ينتهي موضوعها خلال شهر كأقصى حد، فأرجو أن يضع رقم الوارد وتاريخه ليمكن الرجوع إليها.
رابعاً: يُمكن في حالة الرغبة - وهو الأفضل - أن يقوم من يرغب بإرسال خطابه إلى السكرتارية الخاصة لخادم الحرمين الشريفين على الفاكس التالي: (4452899) و (2085697).
خامساً: يُمكن الاستفسار عن أي مُعاملة، ومُتابعتها عن طريق السكرتارية، وعلى الأرقام التالية: (4936418) و (2926128) و (2926113) وخلال (24) ساعة.
سادساً: في حالة وجود أي مُشكلة أو نحوها، أو تأخر في الإجراءات، فيُمكن التواصل معي من خلال الهاتف رقم: (0500881188). ويُرجى قبل الاتصال ارسال رسالة بالإسم الرُباعي.
هذا وتقبلوا فائق تحياتي وتحيات إخوتكم في الديوان الملكي والسكرتارية الخاصة لخادم الحرمين الشريفين. . آملين أن يُمكننا الله - جل جلاله - من تقديم الأفضل لخدمتكم.
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
http://www.facebook.com/profile.php?...4608816&ref=

وهاهو رابط موقع مجلس الشورى والديوان الملكي
http://www.shura.gov.sa/wps/wcm/connect/ShuraArabic/internet/araed/
هذا الرابط لتقديم عريضة لمجلس الشورى ممن لديه تظلم أو تشكي
ولعل ذلك يفيد في قضيتنا التي لازالت عائمة الى وقتنا الحالي ولم
تحل بأسلم وأفضل الطرق التي أمر بها خادم الحرمين الشريفين
نرجوا من الاعضاء التفاعل مع الموضوع والارسال الى مجلس الشورى
ويارب الموضوع ينفع جميع الخريجين والخريجات الي إنظلموا
ولا احد ينساني انا ووالدي وابنائي وزوجي من الدعوات الصادقه